Wat doet een accountmanager superjachten? Een dag van uur tot uur

De functietitel accountmanager zegt weinig over wat je doet. In de superjachtwereld is het een combinatie van verkoop, advies, planning en logistiek, met klanten die op elk moment van de dag kunnen bellen vanaf een andere tijdzone. Dit is hoe een gemiddelde dag eruitziet.

08:30 – De eerste belafspraak

De dag begint met de mailbox en het portal. 's Nachts hebben jachten in Azië en de Caraïben aanvragen gestuurd. Om half negen staat een belafspraak met een chief stewardess: nieuw servies en linnen voor het charterseizoen. Je bespreekt merken, aantallen en levertijd en stuurt direct beelden uit het portal mee.

09:30 – Offertes en partnummers

Een chief engineer vraagt om een koelwaterpomp. In de inventarisdatabase vind je het partnummer, de foto die het magazijn bij oplevering maakte en de reserve-onderdelen die al aan boord liggen. Je checkt beschikbaarheid bij de fabrikant en een alternatieve leverancier en zet twee opties in een offerte, met een advies.

Dit is het hart van het werk: niet alleen leveren wat gevraagd wordt, maar meedenken over wat de crew straks nodig heeft.

12:00 – Online meeting met de kapitein

Rond de middag spreek je een kapitein in een online meeting over het winteronderhoud. Welke onderdelen moeten vóór de oversteek aan boord zijn, wat kan wachten tot de werfperiode, en wat is het budget? Zulke gesprekken bepalen de omzet van de komende maanden en maken jou van leverancier tot adviseur.

14:00 – Accountoverleg en portfolio

Met de lead accountmanager of de salesmanager bespreek je je portfolio: welke jachten zijn actief, waar zit groei en welke klant heb je te lang niet gesproken. Je plant belafspraken in en bereidt een portfolio-overleg met een management company voor.

16:00 – Afstemming met magazijn en logistiek

Wat gaat vandaag nog de deur uit? Welke douanepapieren moeten klaar zijn? Je loopt even naar het magazijn, checkt een zending voor Antibes en zorgt dat de packing list klopt. Een jacht dat donderdag vertrekt, wacht niet op vrijdag.

Wat je hiervoor nodig hebt

• Commerciële drive: je wilt de order, maar vooral de klant voor de lange termijn.
• Structuur: tientallen aanvragen per dag vragen om overzicht.
• Technische nieuwsgierigheid: je hoeft geen engineer te zijn, maar je wilt weten hoe een jacht werkt.
• Goed Engels en een prettige telefoonstem.
• Hbo-werk- en denkniveau.

Wat de dag anders maakt dan in andere salesfuncties

In veel salesfuncties verkoop je één product aan veel klanten. Als accountmanager superjachten verkoop je alles aan een beperkt aantal jachten. Je kent de bemanning bij naam, weet wanneer het jacht in de werf ligt en welke generatoren aan boord staan. Dat maakt de rol persoonlijker en inhoudelijker dan gemiddeld. Het portal, de inventarisdatabase en het magazijn in Gorinchem geven je de middelen om die kennis om te zetten in snelle, goede leveringen.

De variatie is groot. 's Ochtends praat je over tafellinnen, 's middags over een hydraulisch systeem. Precies die afwisseling noemen collega's het leukste aan het werk.

Hoe je groeit in deze rol

Als junior start je met het onboardingprogramma van drie maanden en een klein portfolio. Als medior beheer je een volwaardig portfolio en voer je zelfstandig portfolio-overleggen. Als lead accountmanager begeleid je bovendien twee of drie collega's. Elke stap wordt ondersteund met klassikale salestraining en coaching on the job. Meer daarover lees je op de pagina over ontwikkeling.

Samengevat

Een accountmanager superjachten verkoopt, adviseert, plant en regelt, voor klanten die op elk uur van de dag vanaf een andere oceaan kunnen bellen. Geen dag is hetzelfde, maar de basis is altijd gelijk: ken het jacht, reageer snel en denk mee. Wil je zelf ervaren hoe zo'n dag voelt? Luister naar de opname bij de vacature junior accountmanager operational yachts, of plan een telefonische kennismaking.

Veelgestelde vragen